WIJ STAAN KLAAR OM JE VERDER TE HELPEN.
Heb je een vraag, wij je advies of ben je benieuwd wat wij voor jouw fitnessclub kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op, we denken graag met je mee?
Bij Jawkou Fitness Group leveren we professionele fitnessapparatuur. Door het formaat en gewicht van onze toestellen werkt de verzending anders dan bij een reguliere webshop. Hieronder lees je hoe de levering werkt en wat je kunt doen wanneer je een bestelling wilt retourneren.
Bestel je één fitness toestel? Dan kun je tijdens het afrekenen kiezen hoe je het toestel wilt ontvangen.
Het fitness toestel wordt verpakt geleverd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het uitpakken en assembleren van het toestel.
Het fitness toestel wordt vooraf geassembleerd en vervolgens geleverd. Zo hoef je het toestel niet zelf volledig te monteren.
Bij meerdere toestellen berekenen we de kosten voor transport en eventuele assemblage altijd op maat.
Hierbij houden we onder andere rekening met:
Voeg de gewenste toestellen toe aan je winkelwagen. Vanaf twee fitness toestellen verandert de bestelknop automatisch in Offerte aanvragen. Je volledige winkelwagen wordt automatisch met de aanvraag meegestuurd.
Na je bestelling of offerteaanvraag stemmen we de verdere levering met je af. Fitnessapparatuur is groot en zwaar. Het is daarom belangrijk dat de afleverlocatie goed bereikbaar is.
Zijn er bijzonderheden zoals trappen, smalle doorgangen, een verdieping zonder lift of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de levering? Geef dit dan vooraf aan ons door.
De levertijd kan per toestel verschillen en is onder andere afhankelijk van de actuele voorraad en de gekozen leveringswijze. Na je bestelling informeren we je over de verwachte levering.
Controleer de levering bij ontvangst indien mogelijk op zichtbare transportschade. Is een product beschadigd aangekomen of klopt de levering niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jawkoufitnessgroup.com. Stuur bij schade indien mogelijk foto's mee.
De mogelijkheden voor retourneren zijn afhankelijk van de vraag of je als consument of als zakelijke klant bestelt.
Koop je als consument online een product bij Jawkou Fitness Group? Dan heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via info@jawkoufitnessgroup.com.
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Ga daarom zorgvuldig om met het toestel, de onderdelen en de verpakking.
Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk:
Is het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en is hierdoor waardevermindering ontstaan? Dan kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht.
Fitness toestellen kunnen vanwege hun formaat en gewicht meestal niet als regulier pakket worden teruggestuurd.
De directe kosten voor het retourneren zijn, wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, voor rekening van de consument. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat je een fitness toestel retourneert.
Wanneer je als consument op geldige wijze gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we de daarvoor in aanmerking komende bedragen terug volgens de wettelijke regels.
Bestel je namens een bedrijf, sportschool, personal-trainingstudio, fysiotherapiepraktijk of andere organisatie? Dan is er sprake van een zakelijke aankoop.
Voor zakelijke aankopen geldt het wettelijke consumenten-herroepingsrecht in beginsel niet. Wil je een zakelijke bestelling annuleren, wijzigen of retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op.
Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld, ontbreekt er een onderdeel of is er sprake van schade of een defect? Stuur dan een e-mail naar info@jawkoufitnessgroup.com.
Vermeld hierbij indien mogelijk:
Twijfel je over de beste manier van leveren, wil je meerdere toestellen bestellen of heb je een vraag over een retour? Neem gerust contact met ons op via info@jawkoufitnessgroup.com.
